Política de privacidade

Seu direito à privacidade é um compromisso da Andriele Cândido

A Andriele Cândido valoriza a confiança de seus clientes e entende que a proteção dos dados pessoais é parte essencial de uma experiência de compra segura.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação em nosso site e na utilização de nossos serviços, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Quais informações coletamos

Para oferecer nossos produtos e serviços, podemos coletar algumas informações fornecidas diretamente por você durante a navegação ou no momento da compra.

Entre elas:

• Nome completo;

• CPF;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone ou WhatsApp;

• Endereço para entrega e cobrança;

• Informações necessárias para emissão de Nota Fiscal;

• Histórico de pedidos;

• Preferências de navegação.

Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas, como:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Sistema operacional;

• Dispositivo utilizado;

• Data e horário de acesso;

• Páginas visitadas;

• Tempo de permanência no site.

Essas informações ajudam a melhorar continuamente a experiência de navegação.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja e ao atendimento dos clientes.

Entre elas:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Emitir documentos fiscais;

• Realizar entregas;

• Enviar atualizações sobre pedidos;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente.

Jamais comercializamos ou divulgamos seus dados pessoais para terceiros sem base legal.

3. Compartilhamento de informações

Para que possamos concluir sua compra, alguns dados poderão ser compartilhados apenas com empresas parceiras indispensáveis para a execução dos serviços, como:

• Plataformas de e-commerce;

• Intermediadores de pagamento;

• Instituições financeiras;

• Empresas de logística e transporte;

• Sistemas de emissão de documentos fiscais;

• Prestadores de serviços de tecnologia.

Todos os parceiros contratados seguem padrões compatíveis com a legislação vigente sobre proteção de dados.

4. Segurança das informações

A segurança das suas informações é tratada com máxima prioridade.

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Nosso ambiente conta com recursos como:

• Certificado SSL (HTTPS);

• Criptografia durante a transmissão das informações;

• Controle de acesso aos dados;

• Monitoramento de segurança;

• Infraestrutura tecnológica protegida.

Embora adotemos as melhores práticas disponíveis, nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também mantenha seus dispositivos protegidos e preserve a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site utiliza cookies para proporcionar uma navegação mais rápida, personalizada e eficiente.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Memorizar preferências do usuário;

• Manter sessões autenticadas;

• Melhorar o desempenho do site;

• Realizar estatísticas de navegação;

• Mensurar campanhas de marketing;

• Personalizar conteúdos e ofertas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência do tratamento dos seus dados;

• Solicitar acesso às informações armazenadas;

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;

• Solicitar a portabilidade dos dados, conforme previsto em lei;

• Revogar consentimentos anteriormente concedidos;

• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados;

• Solicitar a exclusão de dados pessoais quando permitido pela legislação.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas quando houver obrigação legal, regulatória ou necessidade para cumprimento de contratos.

7. Exclusão dos dados

Caso deseje excluir seus dados pessoais ou encerrar seu cadastro, você poderá solicitar essa exclusão através de nossos canais oficiais de atendimento.

Após a solicitação, realizaremos a análise conforme as obrigações legais existentes e procederemos com a exclusão dos dados que puderem ser eliminados, respeitando os prazos e exigências previstos na legislação.

8. Comunicações e marketing

O envio de novidades, lançamentos e conteúdos promocionais ocorre apenas quando autorizado pelo cliente.

Caso não deseje mais receber nossas comunicações, você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento através do link presente nos e-mails enviados ou entrando em contato com nossa equipe.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais disponíveis em nosso site.

A Andriele Cândido reafirma seu compromisso com a transparência, a ética e a proteção das informações de todos os seus clientes.