Política de entrega

Entregamos para todo o Brasil e no mundo

Na Andriele Cândido, trabalhamos para que cada pedido chegue até você com segurança, agilidade e todo o cuidado que nossas peças merecem.

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, sempre selecionando a melhor opção disponível para cada região.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em nosso processo de separação, conferência e embalagem.

O prazo para despacho é de até 3 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período, conforme a disponibilidade dos produtos.

O prazo informado no momento da compra corresponde ao tempo estimado de transporte após a postagem da encomenda e pode variar conforme a modalidade de envio e a localidade de entrega.

Informações importantes

Endereço de entrega

Antes de concluir seu pedido, confira atentamente todas as informações do endereço de entrega.

Caso os dados estejam incorretos, incompletos ou impossibilitem a entrega, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, será necessário o pagamento de um novo frete para realização do reenvio.

Prazo de entrega

O prazo de entrega passa a ser contabilizado a partir da confirmação do despacho da mercadoria, e não da data da compra.

Após a postagem, você poderá acompanhar toda a movimentação da encomenda através do código de rastreamento.

Pedidos realizados em finais de semana e feriados

Pedidos efetuados aos sábados, domingos ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Da mesma forma, o prazo de preparação de até 3 dias úteis passa a ser contado a partir do início do expediente seguinte.

Recebimento da encomenda

No momento da entrega, recomendamos verificar as condições da embalagem antes de receber o pedido.

Caso a embalagem apresente sinais de violação, avarias ou danos aparentes, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento para que possamos solucionar a situação da forma mais rápida possível.

Destinatário ausente

É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber a encomenda.

Os Correios e as transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas operacionais. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou impossibilidade de acesso ao local, a encomenda poderá retornar ao centro de distribuição ou ao remetente.

Se houver necessidade de um novo envio, poderá ser cobrado um novo valor referente ao frete.

Acompanhamento do pedido

Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com todas as informações necessárias para o acompanhamento da entrega.

Você também poderá consultar o status da compra diretamente em sua área de cliente, acessando a opção “Meus Pedidos”, onde estarão disponíveis as atualizações de cada etapa da entrega.

Nosso compromisso

Cada peça da Andriele Cândido é preparada com atenção aos mínimos detalhes antes de seguir para seu novo ambiente.

Nosso compromisso é oferecer não apenas produtos de alta qualidade, mas também uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, do momento do pedido até a entrega em sua casa.